zibihelp4you

Regulamin świadczenia usług zibihelp4you

Obowiązuje od dnia opublikowania na stronie zibihelp4you.com. Wersja aktualna na dzień: 29 czerwca 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną i na odległość przez markę zibihelp4you, w szczególności usług w zakresie rozliczenia podatku z Holandii oraz usług powiązanych. Korzystając z usług zibihelp4you, Klient akceptuje postanowienia niniejszego Regulaminu.


§1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca / zibihelp4you – marka, pod którą świadczone są usługi opisane w niniejszym Regulaminie, z adresem do korespondencji: Westereindeweg 14, 1687 PL Wognum (Holandia); kontakt: e-mail info@zibihelp4you.com, WhatsApp +31 6 42653415, strona internetowa zibihelp4you.com.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zleca Usługodawcy wykonanie Usługi; w szczególności obcokrajowiec (m.in. obywatel Polski, Rumunii lub innego państwa) pracujący lub wykonujący pracę w Holandii.
  3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Usługa – świadczenie wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Klienta na podstawie niniejszego Regulaminu, w szczególności usługi wymienione w §3.
  5. Umowa – umowa o świadczenie Usługi zawierana między Klientem a Usługodawcą na odległość, na zasadach opisanych w §5.
  6. Formularz – elektroniczny formularz zgłoszeniowy dostępny online (m.in. na stronie zibihelp4you.com lub na powiązanej z nią stronie do składania zleceń), za pomocą którego Klient składa zgłoszenie i przekazuje dane oraz dokumenty niezbędne do wykonania Usługi.
  7. Zgłoszenie – wypełniony i wysłany przez Klienta Formularz wraz z wymaganymi danymi i dokumentami, stanowiący ofertę zawarcia Umowy lub przyjęcie oferty Usługodawcy.
  8. Belastingdienst – holenderski urząd skarbowy (administracja podatkowa Królestwa Niderlandów).
  9. Urząd kraju rezydencji – właściwy organ podatkowy państwa, w którym Klient ma rezydencję podatkową (w Polsce – właściwy urząd skarbowy; w Rumunii – ANAF, Agenția Națională de Administrare Fiscală).
  10. RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
  11. UAVG – holenderska ustawa wykonawcza do RODO (Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming).
  12. Polityka Prywatności – odrębny dokument zibihelp4you opisujący zasady przetwarzania danych osobowych Klientów, dostępny na stronie zibihelp4you.com.
  13. Platforma ODR – europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów konsumenckich (Online Dispute Resolution), dostępna pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§2. Usługodawca i dane kontaktowe

  1. Usługi świadczone są pod marką zibihelp4you.
  2. Dane do kontaktu i korespondencji: - Adres: Westereindeweg 14, 1687 PL Wognum (Holandia). - E-mail: info@zibihelp4you.com - WhatsApp / telefon: +31 6 42653415 - Strona internetowa: zibihelp4you.com - Facebook: https://www.facebook.com/zibihelp4you
  3. Adresem właściwym do przesyłania pocztą wydrukowanych i podpisanych dokumentów (formularzy, zaświadczeń, pełnomocnictw) jest adres wskazany w ust. 2: zibihelp4you, Westereindeweg 14, 1687 PL Wognum, chyba że Usługodawca wskaże Klientowi inny adres w korespondencji dotyczącej konkretnej sprawy.
  4. Klient może kontaktować się z Usługodawcą w sprawach związanych z Usługą, zawarciem i wykonaniem Umowy, odstąpieniem od Umowy oraz reklamacjami – pisemnie na adres pocztowy lub elektronicznie na adres e-mail i numer WhatsApp wskazane powyżej.

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi skierowane do obcokrajowców pracujących lub wykonujących pracę w Holandii, obejmujące w szczególności:
  2. Rozliczenie podatku w Holandii (NL) – sporządzenie i przygotowanie zeznania podatkowego do Belastingdienst.
  3. Rozliczenie podatku w kraju rezydencji – m.in. w Polsce sporządzenie zeznania PIT-36 wraz z załącznikiem PIT/ZG (dochody z zagranicy); w Rumunii sporządzenie deklaracji jednolitej Declarația Unică (D212).
  4. Wniosek o dofinansowanie do ubezpieczenia zdrowotnego (zorgtoeslag) – przygotowanie i złożenie wniosku do właściwego urzędu w Holandii.
  5. Pobranie zaświadczenia o dochodach – uzyskanie/przygotowanie zaświadczenia o dochodach (m.in. na potrzeby rozliczenia lub urzędów).
  6. Podanie numeru konta bankowego do Belastingdienst – zgłoszenie numeru rachunku (IBAN) Klienta holenderskiemu urzędowi skarbowemu.
  7. Obsługa działalności gospodarczej (ZZP) – wsparcie w rozliczeniach i obowiązkach związanych z prowadzeniem jednoosobowej działalności (ZZP).
  8. Pełnomocnictwo – przygotowanie dokumentów pełnomocnictwa umożliwiających reprezentowanie Klienta lub kontakt z urzędem w jego imieniu w zakresie objętym Usługą.
  9. Generowanie i przesyłanie dokumentów do podpisu – przygotowanie dokumentów, przesłanie ich Klientowi do wydruku i podpisu oraz dalsza obsługa korespondencji.
  10. Usługi świadczone są online i na odległość. Kontakt, przekazywanie dokumentów oraz obsługa sprawy odbywają się drogą elektroniczną, a w niezbędnym zakresie również pocztą (np. przesyłanie oryginałów podpisanych dokumentów).
  11. Szczegółowy zakres konkretnej Usługi (w tym kraje rozliczenia, lata podatkowe, uwzględnienie partnera fiskalnego, dzieci, nieruchomości, zorgtoeslag itp.) wynika z treści wypełnionego przez Klienta Formularza oraz z ustaleń poczynionych między stronami.
  12. Usługodawca może odmówić przyjęcia Zgłoszenia lub wykonania Usługi, w szczególności gdy zakres sprawy wykracza poza świadczone usługi, gdy dane lub dokumenty są niekompletne albo budzą uzasadnione wątpliwości co do ich prawdziwości lub legalności.

§4. Wymagania techniczne

  1. Do skorzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną niezbędne jest:
  2. urządzenie (komputer, tablet lub telefon) z dostępem do sieci Internet;
  3. aktualna przeglądarka internetowa umożliwiająca wyświetlanie stron WWW i obsługę formularzy elektronicznych;
  4. aktywny adres e-mail oraz – w przypadku kontaktu przez WhatsApp – numer telefonu z zainstalowaną aplikacją WhatsApp;
  5. oprogramowanie umożliwiające otwarcie i wydruk dokumentów w formatach PDF, DOCX, HTML lub TXT (np. przeglądarka internetowa lub czytnik PDF) oraz – w razie potrzeby – możliwość zeskanowania lub sfotografowania podpisanych dokumentów.
  6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za trudności lub brak możliwości skorzystania z Usługi wynikające z niespełnienia przez Klienta powyższych wymagań technicznych, z wadliwego działania sprzętu lub oprogramowania Klienta, ani z przerw w dostępie do Internetu po stronie Klienta lub jego dostawcy.
  7. Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami związanymi z przesyłaniem danych przez Internet. Usługodawca stosuje rozsądne środki techniczne i organizacyjne służące ochronie przekazywanych danych (zob. §11 oraz Polityka Prywatności).

§5. Zawarcie umowy i etapy realizacji

  1. Zawarcie Umowy następuje na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, w następujących etapach:
  2. Formularz online – Klient wypełnia Formularz zgłoszeniowy dostępny online, podając dane niezbędne do wykonania Usługi oraz wskazując jej zakres (m.in. kraje rozliczenia, lata, partner fiskalny, zorgtoeslag i inne opcje), a także załączając wymagane dokumenty.
  3. Zgłoszenie – po wypełnieniu Formularza Klient wysyła Zgłoszenie do Usługodawcy. Złożenie Zgłoszenia oznacza zapoznanie się z niniejszym Regulaminem oraz z Polityką Prywatności i ich akceptację.
  4. Potwierdzenie i ustalenie zakresu – Usługodawca potwierdza przyjęcie Zgłoszenia, weryfikuje kompletność danych i dokumentów oraz – w razie potrzeby – kontaktuje się z Klientem w celu uzupełnienia informacji lub doprecyzowania zakresu i ceny Usługi (zob. §6, w szczególności w odniesieniu do usługi ZZP).
  5. Płatność – Klient dokonuje płatności za Usługę zgodnie z §6.
  6. Realizacja – Usługodawca przystępuje do wykonania Usługi z uwzględnieniem postanowień §7 dotyczących terminu i prawa odstąpienia. W toku realizacji Usługodawca może przesyłać Klientowi dokumenty do wydruku i podpisu oraz prosić o przesłanie oryginałów pocztą na adres wskazany w §2.
  7. Umowę uważa się za zawartą z chwilą potwierdzenia przez Usługodawcę przyjęcia Zgłoszenia do realizacji, a w przypadku gdy warunkiem rozpoczęcia realizacji jest płatność – z chwilą zaksięgowania płatności, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi później. Usługodawca może potwierdzić zawarcie Umowy oraz jej warunki za pośrednictwem poczty elektronicznej lub komunikatora WhatsApp.
  8. Klient odpowiada za prawidłowość i kompletność danych oraz dokumentów przekazanych w Formularzu. Usługodawca nie ma obowiązku weryfikowania prawdziwości danych podanych przez Klienta i może na nich polegać.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny Usług podawane są w euro (EUR). O ile wyraźnie nie wskazano inaczej, ceny mają charakter orientacyjny, a ostateczna cena ustalana jest z Klientem przed rozpoczęciem realizacji Usługi.
  2. Orientacyjny cennik podstawowych Usług:
Usługa Cena orientacyjna (EUR)
Rozliczenie podatku w Holandii (NL) 65
Rozliczenie podatku w drugim kraju (kraj rezydencji) 80
Pobranie zaświadczenia o dochodach 45
Wniosek o dofinansowanie do ubezpieczenia (zorgtoeslag) 45
Podanie numeru konta do Belastingdienst 25
Wydruk + wysyłka dokumentów pocztą 10
Obsługa działalności gospodarczej (ZZP) od 145
  1. W przypadku usługi ZZP (obsługa działalności gospodarczej) podana kwota „od 145 €" stanowi cenę wyjściową. Cena ostateczna ustalana jest indywidualnie po ocenie nakładu pracy (m.in. zakresu działalności, liczby dokumentów, lat podatkowych i stopnia złożoności sprawy) i jest komunikowana Klientowi przed rozpoczęciem realizacji Usługi. Przystąpienie do realizacji następuje po akceptacji ceny ostatecznej przez Klienta.
  2. Łączna cena Usługi może obejmować kilka pozycji z cennika, jeżeli Klient zleca więcej niż jedną Usługę (np. rozliczenie NL + rozliczenie w kraju rezydencji + wysyłka pocztą).
  3. Płatność dokonywana jest w sposób wskazany przez Usługodawcę (np. przelew bankowy lub – jeśli udostępniony – elektroniczny operator płatności). Usługodawca może uzależnić rozpoczęcie realizacji Usługi od uprzedniego dokonania płatności (w całości lub w części).
  4. W zakresie ewentualnych zobowiązań podatkowych dotyczących ceny Usługi (np. podatek VAT/BTW) zastosowanie mają obowiązujące przepisy; cena podana Klientowi przed zawarciem Umowy jest ceną, którą Klient zobowiązany jest zapłacić.
  5. Ceny i zakres cennika mogą ulec zmianie. Zmiana cennika nie wpływa na Umowy zawarte przed jej wejściem w życie – do tych Umów stosuje się cenę ustaloną z Klientem przy zawarciu Umowy.

§7. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zgoda na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia

  1. Klient będący Konsumentem, który zawarł Umowę na odległość, ma prawo odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, składając Usługodawcy stosowne oświadczenie. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  2. Oświadczenie o odstąpieniu Klient może złożyć w dowolnej jednoznacznej formie, w szczególności: - pocztą elektroniczną na adres info@zibihelp4you.com, - przez WhatsApp na numer +31 6 42653415, - pisemnie na adres: zibihelp4you, Westereindeweg 14, 1687 PL Wognum.
  3. Zgoda na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia. Klient może wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od Umowy. W takim przypadku Usługodawca przystępuje do realizacji Usługi niezwłocznie, bez oczekiwania na upływ terminu.
  4. Utrata prawa do odstąpienia. Jeżeli Klient wyraził zgodę, o której mowa w ust. 3, i przyjął do wiadomości, że w związku z tym utraci prawo do odstąpienia od Umowy z chwilą jej pełnego wykonania – Klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od Umowy po całkowitym wykonaniu Usługi. Wyrażając taką zgodę, Klient potwierdza, że został o tym poinformowany.
  5. Brak zgody na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia. Jeżeli Klient nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 3, Usługodawca rozpoczyna świadczenie Usługi dopiero po upływie 14-dniowego terminu do odstąpienia. W takim przypadku realizacja Usługi jest odpowiednio opóźniona o 14 dni, na co Klient wyraża zgodę, składając Zgłoszenie bez zgody na wcześniejsze rozpoczęcie świadczenia.
  6. Jeżeli Klient odstąpi od Umowy po tym, jak zażądał rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a przed pełnym wykonaniem Usługi, zobowiązany jest zapłacić Usługodawcy kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformował Usługodawcę o odstąpieniu, w stosunku do pełnego zakresu Usługi objętej Umową.
  7. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczące prawa odstąpienia odnoszą się do Klientów będących Konsumentami. W zakresie nieuregulowanym stosuje się bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów.

§8. Obowiązki Klienta

  1. Klient zobowiązany jest do współdziałania z Usługodawcą w zakresie niezbędnym do prawidłowego wykonania Usługi, w szczególności do:
  2. podania prawdziwych, aktualnych i kompletnych danych w Formularzu (m.in. danych osobowych, identyfikacyjnych, numeru konta/IBAN, danych partnera fiskalnego i dzieci, jeżeli dotyczy);
  3. dostarczenia wymaganych dokumentów dochodowych i innych dokumentów niezbędnych do wykonania Usługi (np. Jaaropgave, rozliczeń, deklaracji, zaświadczeń), w czytelnej formie i w terminie umożliwiającym realizację Usługi;
  4. wydrukowania, własnoręcznego podpisania i przesłania oryginałów dokumentów, które tego wymagają (m.in. formularzy, zaświadczeń, pełnomocnictw), zgodnie z instrukcjami Usługodawcy, w tym przesłania oryginałów pocztą na adres: zibihelp4you, Westereindeweg 14, 1687 PL Wognum;
  5. dostarczenia – tam, gdzie jest to wymagane przez urząd – oryginału zaświadczenia o dochodach lub innych dokumentów bezpośrednio do Belastingdienst lub do urzędu kraju rezydencji, zgodnie z wymogami danego urzędu;
  6. niezwłocznego informowania Usługodawcy o wszelkich zmianach danych oraz o korespondencji otrzymanej od urzędów, mającej wpływ na realizację Usługi.
  7. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność przekazanych danych i dokumentów. Usługodawca działa w oparciu o dane i dokumenty dostarczone przez Klienta i nie odpowiada za skutki podania danych nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych.
  8. Opóźnienie Klienta w dostarczeniu danych, dokumentów lub podpisanych oryginałów, a także niedostarczenie wymaganych oryginałów do urzędu, może uniemożliwić lub opóźnić wykonanie Usługi. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki takich opóźnień lub zaniechań po stronie Klienta.
  9. Klient zobowiązuje się korzystać z Usług zgodnie z prawem i niniejszym Regulaminem oraz nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Usługi z należytą starannością, zgodnie z przekazanymi przez Klienta danymi i dokumentami oraz obowiązującymi przepisami.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za pracę, terminy oraz wewnętrzne zasady urzędów skarbowych w Holandii (Belastingdienst) ani w kraju rezydencji Klienta (m.in. polskie urzędy skarbowe, rumuński ANAF). W szczególności Usługodawca nie odpowiada za:
  3. czas rozpatrywania spraw, terminy wydania decyzji, zaświadczeń lub zwrotów przez urzędy;
  4. wysokość ustalonego przez urząd podatku, zwrotu, dopłaty lub świadczenia;
  5. decyzje, interpretacje, wymogi formalne i wewnętrzne procedury urzędów oraz ich zmiany;
  6. działania lub zaniechania urzędów, poczty oraz innych podmiotów zewnętrznych, na które Usługodawca nie ma wpływu.
  7. Usługodawca nie odpowiada za skutki wynikające z podania przez Klienta nieprawdziwych, niekompletnych lub nieaktualnych danych i dokumentów, ani za skutki niedostarczenia przez Klienta wymaganych oryginałów dokumentów do urzędu lub do Usługodawcy.
  8. Usługa polega na przygotowaniu, sporządzeniu i obsłudze dokumentów; Usługodawca nie gwarantuje określonego wyniku rozliczenia (w szczególności określonej kwoty zwrotu lub braku dopłaty), ponieważ wynik zależy od danych Klienta oraz od rozstrzygnięć właściwych urzędów.
  9. W zakresie dopuszczalnym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do szkody rzeczywistej i nie obejmuje utraconych korzyści. Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności w zakresie, w jakim takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne wobec Konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów.

§10. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą wykonania lub niewykonania Usługi.
  2. Reklamację należy złożyć: - pocztą elektroniczną na adres info@zibihelp4you.com, lub - pisemnie na adres: zibihelp4you, Westereindeweg 14, 1687 PL Wognum, lub - przez WhatsApp na numer +31 6 42653415.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Klienta umożliwiające jego identyfikację i kontakt, wskazanie Usługi, której dotyczy, opis zastrzeżeń oraz – w miarę możliwości – oczekiwany sposób rozpatrzenia reklamacji.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga dłuższego czasu (np. z uwagi na konieczność uzyskania dodatkowych informacji), Usługodawca poinformuje Klienta o przyczynie opóźnienia oraz o przewidywanym terminie odpowiedzi.
  5. Odpowiedź na reklamację udzielana jest w tej samej formie, w jakiej reklamacja została złożona, lub w innej formie uzgodnionej z Klientem (w szczególności na podany adres e-mail).
  6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga współdziałania Klienta (np. przekazania dodatkowych dokumentów lub informacji), termin rozpatrzenia może ulec odpowiedniemu przedłużeniu o czas oczekiwania na te informacje.

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest zibihelp4you. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO oraz holenderskimi przepisami o ochronie danych (UAVG).
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych – w tym cele i podstawy prawne przetwarzania, kategorie danych (m.in. dane identyfikacyjne i kontaktowe, data urodzenia, numer BSN o szczególnym statusie wg UAVG, PESEL/CNP, numer konta/IBAN, dane partnera fiskalnego i dzieci, skany dokumentów dochodowych), kategorie odbiorców (m.in. Belastingdienst, urząd kraju rezydencji, podmioty przetwarzające: hosting Hetzner Online GmbH w Niemczech/UE, dostawca poczty e-mail, ewentualny operator płatności), okres przechowywania (przez okres niezbędny do realizacji Usługi oraz wynikający z obowiązków podatkowych, do ok. 7 lat) oraz prawa osób, których dane dotyczą (dostęp, sprostowanie, usunięcie, ograniczenie przetwarzania, przenoszenie, sprzeciw, a także prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego – PUODO w Polsce / Autoriteit Persoonsgegevens w Holandii) – określa odrębny dokument: Polityka Prywatności zibihelp4you, dostępny na stronie zibihelp4you.com.
  3. Dane Klientów przetwarzane są na terenie Unii Europejskiej. Usługodawca nie podejmuje wobec Klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających.
  4. Złożenie Zgłoszenia oraz korzystanie z Usług wymaga zapoznania się z Polityką Prywatności. Składając Zgłoszenie, Klient potwierdza, że zapoznał się z jej treścią.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Prawo właściwe. Do Umów zawieranych na podstawie niniejszego Regulaminu oraz do samego Regulaminu stosuje się prawo holenderskie, z zastrzeżeniem, że wybór ten nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu (w szczególności przepisów konsumenckich kraju rezydencji Klienta).
  2. Zmiany Regulaminu. Usługodawca może zmienić niniejszy Regulamin z ważnych przyczyn (m.in. zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu lub sposobu świadczenia Usług, względy techniczne lub organizacyjne). Zmieniony Regulamin publikowany jest na stronie zibihelp4you.com wraz ze wskazaniem daty wejścia w życie. Do Umów zawartych przed wejściem w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia danej Umowy, chyba że Klient zaakceptuje nowe brzmienie.
  3. Rozstrzyganie sporów. Strony dążą do polubownego rozstrzygania ewentualnych sporów. W przypadku braku porozumienia spór może zostać poddany pod rozstrzygnięcie właściwego sądu, zgodnie z obowiązującymi przepisami o jurysdykcji; postanowienie to nie pozbawia Konsumenta uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów o właściwości sądu w sprawach konsumenckich.
  4. Pozasądowe rozwiązywanie sporów i platforma ODR. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może skorzystać z europejskiej platformy internetowego rozstrzygania sporów (platforma ODR), dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Adres e-mail Usługodawcy do kontaktu w sprawach konsumenckich to info@zibihelp4you.com.
  5. Rozdzielność postanowień. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność i skuteczność pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się postanowienie najbardziej zbliżone celem i skutkiem do postanowienia nieważnego, dopuszczalne przez prawo.
  6. Język. Niniejszy Regulamin sporządzono w języku polskim. W przypadku udostępnienia Regulaminu w innych wersjach językowych, w razie rozbieżności rozstrzygające znaczenie ma wersja polska, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
  7. Wejście w życie. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie zibihelp4you.com.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy holenderskie, RODO oraz – w zakresie ochrony Konsumenta – bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa kraju jego rezydencji.